Qualitätssicherung
Unser Unternehmen ist ständig bestrebt, seine Qualität weiter zu verbessern. Aus diesem Grund werden Maßnahmen der internen und externen Qualitätssicherung durchgeführt.
Durchführung der Pflegevisite durch Pflegedienstleitung / Vertretung: regelmäßig bzw. anlassbezogen. Die Pflegevisite dient dazu, die Prozess- und Ergebnisqualität zu messen:
Durchsetzung eines Qualitätssicherungssystems
Systematische Einarbeitung neuer Mitarbeiter nach unserem Einarbeitungskonzept
Implementierung und Aufrechterhaltung einer geregelten innerbetrieblichen Kommunikation
Dienst- und Fallbesprechungen
Zurückgreifen auf eine Bibliothek mit Pflegefachliteratur und aktuellen Fachzeitschriften
Regelmäßige Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeiter
Kontinuierliche Überarbeitung der Pflegeprozessplanungen, Dokumentationen und
Standards durch Pflegefachkräfte Beschwerdemanagement
Die Ergebnisse der Pflegevisite geben im einzelnen Aufschluss darüber:
Wie hoch die Kundenzufriedenheit ist und wo die Stärken und Schwächen der Mitarbeiter liegen
Zusätzliche Leistungen
Zur umfassenden Versorgung unserer Patienten helfen wir bei der Vermittlung in den Bereichen:
Lieferung „Essen auf Rädern“
Hausnotruf
Physiotherapeuten
Logopäden
Vermittlung von Dienstleistungen (z.B. Friseur, Fußpflege)
Unser Ziel
Unser Ziel ist die Vermeidung eines Krankenhausaufenthaltes bzw. einer Heimaufnahme.
Ziel und Aufgabe unseres Pflegedienstes ist die Pflege und Versorgung von kranken und/oder pflegebedürftigen Menschen in ihrer häuslichen Umgebung, die ganzheitliche, individuelle Unterstützung des Patienten, einer aktivierenden Pflege im Rahmen der Möglichkeiten und Ressourcen.